O tratamento dos dados pessoais pela Granel Saloio está conforme ao Regulamento (UE) 2016/679, de 27 abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral da Proteção de Dados).
Por meio desta política de privacidade, a Granel Saloio informa-o sobre a natureza, alcance, e finalidade dos dados pessoais que coleta, usa, e trata.
Além disso, é informado, enquanto titular de dados, por meio desta política e documento, dos direitos que o assistem.
Como marca portuguesa e europeia, a Granel Saloio implementou várias medidas técnicas e organizacionais para assegurar uma proteção mais completa dos dados pessoais tratados através do seu website. No entanto, as transmissões de dados baseadas na Internet podem ter lacunas de segurança, e portanto a proteção absoluta pode não ser garantida.
Por favor note que a Granel Saloio não pode garantir que todos os URLs presentes nesta política e documento estejam totalmente funcionais aquando a leitura do mesmo. Todos os URLs presentes nesta política de privacidade são verificados como corretos e ativos no momento da redação deste documento.
- Definições
- Nome e Endereço do Encarregado pela Proteção de Dados
- Recolha de dados pessoais
- Subscrição da Newsletter
- Possibilidade de contacto via website
- Dados submetidos no momento de compra
- Métodos de Pagamento
- Faturação
- Direitos do titular de dados
- Segurança
- Período durante o qual os dados pessoais serão armazenados
Definições
Esta declaração de proteção de dados baseia-se nos termos utilizados pelo legislador europeu para a adoção do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), Regulamento (UE) 2016/679 1.
Nome e Endereço do Encarregado pela Proteção de Dados
O encarregado, para efeitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis nos Estados-Membros da União Europeia e outras disposições relacionadas com a proteção de dados, é:
Centro Comercial Fontanelas Unip Lda
com sede em Rua Caminho dos Moleiros, nº2, Fontanelas
2705-595 São João das Lampas
NIF: 501 333 940
E-mail: geral@granelsaloio.com
Website: www.granelsaloio.com
Recolha de dados pessoais
Recolhemos dados pessoais (nome, e-mail, telemóvel, morada), de forma a poder realizar encomendas e para efeitos de faturação.
Estes dados permanecerão confidenciais. O acesso à informação recolhida é restrito, sendo utilizada apenas para a comunicação com o cliente, processamento e envio das suas encomendas, não sendo divulgada a terceiros, exceto em casos a que a lei obrigue ou quando tal faz parte da prestação de um serviço (por exemplo, enviar a encomenda por correio ou transportadora).
Este website recolhe automaticamente dados sobre o seu computador com o objetivo de contabilizar acessos e determinar perfis de utilização.
Essa informação é recolhida para fins estatísticos, não permitindo uma identificação individual. Essa recolha é feita através de cookies.
Os cookies são ficheiros de texto que são armazenados num sistema de computador através de um navegador da Internet.
Caso opte por desativar os cookies (siga as instruções do seu navegador de internet), algumas funcionalidades desta loja online poderão não funcionar corretamente.
A Granel Saloio utiliza sistema próprio para recolher esses dados. Os dados recolhidos podem ser compostos por:
- tipos de navegador e versões usadas,
- o sistema operativo usado pelo sistema que efetua o acesso,
- o website através do qual chegou ao nosso projeto (o chamado referente/fonte),
- os sub-websites e páginas consultadas,
- a data e hora de acesso ao website,
- o endereço de protocolo de Internet (conhecido como endereço IP),
- o seu fornecedor de serviços de Internet e
- quaisquer outros dados e informações semelhantes que podem ser usados em caso de ataque aos nossos servidores e sistemas.
Ao usar esses dados e informações gerais, a Granel Saloio não tira conclusões sobre o titular dos dados. Em vez disso, esta informação é necessária para:
- entregar o conteúdo do nosso website corretamente,
- otimizar o conteúdo do nosso website,
- garantir a viabilidade a longo prazo dos nossos servidores, sistemas e tecnologia do website, e
- fornecer às autoridades responsáveis pela aplicação da lei as informações necessárias para o processo penal em caso de ataque cibernético.
Dito isto, a Granel Saloio analisa os dados e informações recolhidos estatisticamente, com o objetivo de aumentar a proteção e a segurança de dados do projeto e site, e garantir um ótimo nível de proteção dos dados pessoais que trata.
Subscrição da newsletter
No website da Granel Saloio, os visitantes têm a oportunidade de subscrever a nossa newsletter.
A Granel Saloio envia aos seus subscritores newsletters com conteúdo promocional (novidades de produtos e campanhas promocionais) e divulgação de iniciativas como eventos e parcerias. As newsletters da Granel Saloio só podem ser recebidas pelo titular de dados se:
(1) este tiver um endereço de e-mail válido, e
(2) este se inscrever para a receção dessa mesma newsletter.
O proprietário do endereço de e-mail – titular de dados – pode inscrever-se na newsletter no nosso site, inscrevendo-se diretamente no formulário para este efeito.
Os dados pessoais recolhidos como parte de um registo para a newsletter só serão utilizados para enviar as newsletters da Granel Saloio. Não haverá transferência de dados pessoais recolhidos pelo serviço de newsletter para terceiros.
Para efeitos de revogação do consentimento, um endereço correspondente pode ser encontrado em cada newsletter (no rodapé existe um link fixo para deixar de receber as nossas newsletters). O titular dos dados também pode pedir a remoção total dos dados armazenados enviando um email para geral@granelsaloio.com.
Possibilidade de contacto via website
Na Granel Saloio, tem a possibilidade de entrar em contacto com a nossa equipa. Se entrar em contacto por e-mail ou através de um formulário de contacto, os dados pessoais que transmitir serão enviados para o email geral@granelsaloio.com e tratados manualmente.
Os dados enviados através do formulário de contacto serão única e exclusivamente utilizados para contactos de resposta direta à mensagem enviada. Os dados disponibilizados não serão inseridos em nenhuma base de dados sem que o seu titular expressamente o consinta.
Também é possível entrar em contacto com a equipa da Granel Saloio através do ícone Whatsapp localizado no canto inferior do site. A comunicação, nesse caso, é feita entre o utilizador e a conta Whatsapp da Granel Saloio, sendo a comunicação e a segurança da mesma assegurada pelo Whatsapp, não passando nenhuma informação, ou cookies pelo website da Granel Saloio da aplicação.
Dados submetidos no momento de compra
Durante o processo de compra, a Granel Saloio armazena o endereço IP do sistema informático atribuído pelo fornecedor de serviços de Internet (ISP) e usado pelo titular dos dados no momento do registo, bem como a data e hora do registo. A recolha destes dados é necessária para compreender o (possível) uso indevido do endereço de e-mail de um titular de dados numa data posterior e, portanto, serve o objetivo da proteção legal do controlador.
Os dados informados pelo cliente no momento do checkout são apenas utilizados para efeitos de compra, comunicação sobre o envio ou estado da encomenda e comunicações transacionais. Não serão adicionados a outras base de dados, sem o consentimento explícito do titular.
A Granel Saloio compromete-se a proteger os dados do cliente e apenas divulgar os dados informados durante a encomenda em caso de obrigação judicial ou para efeitos de prevenção e deteção de fraudes.
Durante o processo de checkout, o cliente pode optar pela criação de uma conta na Granel Saloio. Isso permite-lhe verificar os dados que submeteu à Granel Saloio durante uma encomenda ou compra. Esses dados ficarão assim armazenados internamente na plataforma WooCommerce, de apenas único acesso à Granel Saloio e ao titular dos dados.
Para consultar esses dados, em caso de criação de conta pessoal, o cliente poderá fazê-lo na sua conta pessoal. O cliente deverá manter os dados de acesso à sua conta seguros, dado que toda e qualquer ação ou pedido efetuados através da sua conta serão da sua responsabilidade.
Recomendamos que o cliente não guarde a sua palavra-passe no browser, uma vez que outra pessoa com acesso ao seu computador pode ver e utilizar a sua informação pessoal.
A qualquer momento, pode proceder e/ou solicitar a eliminação da sua conta pessoal. No entanto, as informações base da encomenda ficarão armazenadas no servidor da Granel Saloio para salvaguarda legal e fiscal, não sendo distribuídas ou cedidas a terceiros.
Métodos de pagamento
- Transferência Bancária (sem gateway externa de pagamento, sendo a transação de dados apenas entre o Cliente e a Granel Saloio);
- Cartão de Crédito
- Referência Multibanco
- MBway
- Payshop
Todo o processo de checkout na Granel Saloio é encriptado e tratado por via de certificações de segurança (SSL), não havendo armazenamento de dados bancários, números de cartões ou códigos pessoais, no entanto dependendo do método de pagamento escolhido, a gateway externa de pagamento irá processar e armazenar os dados necessários do utilizador para validar pagamentos.
Os dados submetidos no momento de compra são dados necessários para fornecimento do produto ou serviço comprado e o respetivo pagamento.
Faturação
Cumprindo e seguindo a obrigação fiscal portuguesa, um dos dados solicitados no momento da compra é o Número de Identificação Fiscal (NIF) do comprador. Este dado serve apenas e unicamente para efeitos de faturação da encomenda realizada.
No momento da realização do pagamento é dado o início ao processamento da encomenda, sendo também esse o momento em que o sistema de faturação recebe os dados para passar ao processamento da faturação da mesma. A fatura é gerada usando as seguintes informações:
(1) Nome
(2) Morada de Faturação
(3) Produtos incluídos na encomenda
(4) Valor unitário dos produtos
(5) Valor de IVA dos produtos
(6) Eventuais códigos de desconto utilizados pelo comprador
(7) Método de envio escolhido pelo comprador
Estes dados são mantidos na Granel Saloio por duração ilimitada e utilizados apenas para efeitos legais e de controlo internas de encomendas.
Nunca serão vendidos, divulgados ou utilizados em listas de divulgação de terceiros.
Direitos do titular de dados
A Granel Saloio cumpre os direitos concedidos pelo legislador europeu. Se quiser exercer algum destes direitos pode, em qualquer momento, contactar diretamente o encarregado pela proteção de dados indicado no ponto 2 deste documento.
Os direitos concedidos pelo legislador europeu são:
(1) Direito de ser informado,
(2) Direito de acesso,
(3) Direito de retificação,
(4) Direito de apagamento,
(5) Direito de restrição do tratamento,
(6) Direito à portabilidade de dados,
(7) Direito de oposição ao tratamento,
(9) Tomada de decisão individual automatizada, incluindo a definição de perfis,
(9) Direito de retirar o consentimento ao tratamento de dados
O titular tem também direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo.
Segurança
A Granel Saloio utiliza um dos sistemas de encomendas online mais seguros que existem e está constantemente a melhorar o seu software, de forma a oferecer a maior segurança possível aos seus clientes. Utilizamos um certificado de servidor, também conhecido por certificado digital, que assegura a nossa identidade, assim como uma encriptação SSL (Secure Sockets Layer – Protocolo de Camada de Sockets Segura) dos dados transmitidos.
A Granel Saloio contractou um especialista em cibersegurança e em desenvolvimento web para realizar auditorias de segurança e assegurar que o código fonte é seguro e livre de erros.
Período durante o qual os dados pessoais serão armazenados
Os critérios utilizados para determinar o período de armazenamento de dados pessoais são o respetivo período de conservação legal. Após a expiração desse período, os dados correspondentes são rotineiramente apagados, desde que não sejam mais necessários para o cumprimento de alguma exigência legal ou contratual e desde que a finalidade para a qual tenham sido recolhidos tenha terminado.